クレジット決済のキャンセルについて
クレジットカード決済した後のキャンセルというのは比較的良くある事です。当社決済システムでは、確実かつ簡単に取消(キャンセル)処理ができます。
返金データ反映時期の注意点
課金のデータはショッピング枠の管理のため、即時イシュア(の信用管理システム)に記録されますが、返金データは一定サイクルで収集するなど「即時でなくイシュアごとに、まちまちの管理」がされています。
そのためイシュアは、会員からの請求額照会時などに、返金された旨が把握できない事が起こり得ます。予めご注意ください。
返金対象ユーザーへのアナウンス例
返金処理をしたユーザーに対しては、以下のようご案内いただくと親切です。
加盟店ならびに当社ではコントロールも把握もできない「イシュアの締日」によって、一度引き落としがかかる可能性があり、それを加盟店も決済代行会社もコントロールできない事をご理解いただくのが重要です。
お客様へ
ご依頼いただいていた決済の取消処理をいたしました。
当社の処理は完了しているのですが、お客様がお持ちのカードの締日によっては、一度引き落としがされ、翌月の引き落とし日に返金分の振込がされる場合がございます。
恐れ入りますが、何卒ご了承下さい。
振込など、現金での返金はアリ?
加盟店規約により禁止された行為です。最悪の場合加盟店契約の解除があり得ます。
ショッピング枠を現金化することになるばかりか、振込とチャージバック(イシュアによる強制返金)との二重返金の可能性があり大変危険です。くれぐれもお控え下さい。